Politique de remboursement

 

RETOUR PRODUITS EN CAS DE RETRACTATION SOUS 14 JOURS:

FAIRYTALES RETOUR PRODUITS

Parc Eurologistic ZAC des Brateaux.

Rue des 44 Arpents. Bat F – Porte B

91100 VILLABE.

La société remboursera le Client ayant exercé son droit de rétractation dans les meilleurs délais, et au plus tard quatorze (14) jours après avoir été informée de l’exercice de ce droit. La société peut différer le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait récupéré le ou les produits achetés sur la Boutique ou jusqu'à ce que le Client ait fourni une preuve de l'expédition de ces produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Fairytales remboursera les sommes versées en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client lors de la commande. Si le Client ne permet pas un remboursement par le même moyen de paiement, il est convenu que (1) le Client fournira à la société un relevé d’identité bancaire pour un virement bancaire, sans frais pour le Client, et (2) le Client ne pourra pas réclamer les majorations prévues par l’article L. 242-4 du Code de la consommation s'il n'a pas fourni le relevé d’identité bancaire dans un délai permettant de respecter les délais légaux. En cas d’achat avec une carte cadeau, la société fournira une nouvelle carte cadeau équivalente.

En cas de rétractation, le ou les produits achetés doivent être retournés dans leur conditionnement et emballage initiaux, non détériorés, au plus tard 14 jours après l'envoi de la rétractation. Le Client devra payer les frais directs de retour.

Le Client reconnaît et accepte de perdre son droit de rétractation si le ou les produits ont été descellés (par exemple si les thermosoudures ont été déchirées) et ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.